Nestrannost

Hlavní náplní činnosti Institutu pro testování a certifikaci, a. s. Zlín (dále jen ITC) je poskytování odborných činností zákazníkům v oblastech zkoušení, kalibrace, technické inspekce, posuzování shody, certifikace produktů a certifikace systémů managementu. ITC přitom vystupuje jako třetí strana, jejíž postupy a výstupy musí být důsledně nestranné.

Nestrannost

Nestrannost lze vyjádřit jako skutečnou a vnímanou přítomnost objektivity, tzn., že konflikty zájmů buď neexistují, nebo jsou řešeny tak, aby nepříznivě neovlivňovaly následné činnosti při realizaci zakázky. Typickými prvky nestrannosti jsou: čestnost, neexistence konfliktu zájmů, nepodjatost, neutralita, nezaujatost, nezávislost, oproštěnost od předsudků, spravedlivost nebo vyváženost. Porušení principu nestrannosti by mohlo mít velmi závažné důsledky pro důvěryhodnost a udržení kompetencí ITC.

• Požadavek nestrannosti je, v souvislosti s výkonem výše uvedených činností, uveden v mnoha právních a normativních dokumentech a zahrnuje především následující aspekty:
• neexistence účelových zájmů třetí strany nebo jeho pracovníků (interních i externích), které by mohly ovlivnit výsledky odborných činností (např. nestrannost při provádění zkoušek a auditů, posuzování shody, provádění ověřování/dohledu, vydávání výsledků odborné činnosti, nezávislost na všech subjektech přímo nebo nepřímo zainteresovaných na předmětných výrobcích nebo službách);
• zaručení nestrannosti a nepodjatosti technických i administrativních pracovníků, kteří se podílejí na realizaci odborných činností. Jejich odměňování nesmí záviset na charakteru a rozsahu odborné činnosti ani na jejích výsledcích;
• neexistence zainteresovanosti třetí strany na vývoji, návrhu, konstrukci, výrobě, uvádění na trh nebo údržbě výrobků, které jsou předmětem odborné činnosti třetí strany. Tento princip nevylučuje možnost výměny technických informací mezi výrobcem a třetí stranou, ani používání předmětných výrobků, které jsou nezbytné pro činnost třetí strany, nebo jejich používání pro osobní účely pracovníky třetí strany.

Zajištění nestrannosti v podmínkách ITC

Při realizaci odborných činností je závazek nestrannosti vnímán jako jeden z nejdůležitějších faktorů zabezpečujících důvěru v činnosti prováděné ITC.

Zásady nestrannosti jsou uvedeny v Organizačním řádu ITC a Politice kvality, který je základním dokumentem popisujícím fungování akciové společnosti. Interní pracovníci ITC mají závazek nestrannosti zahrnut v pracovních smlouvách, jsou prokazatelně obeznámeni s principy nestrannosti a vědí, jak postupovat při výkonu jim svěřených úkolů, aby předcházeli možnému nařčení ITC nebo sama sebe z porušování principů nestrannosti a objektivity.  Na externí pracovníky a subdodavatele se vztahují stejné požadavky nestrannosti, jako na ITC.

V případě důvodného podezření na možné neobjektivní, či závislé postavení ITC ve smluvním vztahu se zákazníkem si ITC vyhrazuje právo takový smluvní závazek odmítnout.

KONTAKTY

Poštovní adresa:
Institut pro testování a certifikaci, a. s.
odd. Marketing
třída Tomáše Bati 299, Louky, 763 02 Zlín